De illusie van kennis in luxe gastvrijheid

Een vriend van me, een hotelier, stuurde me onlangs een memo van ervaren investeerder Howard Marks. Toen ik het eindelijk las, gingen er bij mij een paar lampjes branden.

Het memo heette 'De illusie van kennis' en de argumentatie is simpel: de grootste bedreiging voor begrip is niet onwetendheid, maar zekerheid. In de luxe horeca – een sector die dol is op goede voorspellingen – komt die waarschuwing wel erg dichtbij.

Elk kwartaal belooft een ander rapport een oneindige honger naar welzijn of voorspelt dat de vraag van rijke mensen "veerkrachtig" zal blijven. Maar zoals Marks opmerkt, laten complexe systemen zich niet netjes voorspellen. We vatten de chaos van geopolitiek, klimaat en menselijk gedrag samen in een paar grafieken, en dan beginnen we onze eigen troep te roken.

Het gevaar van deze aanpak kan snel toenemen. Als elke schakel in een beslissingsketen een kans van 70% heeft om juist te zijn, laten vijf afhankelijke aannames minder dan een kans van één op vijf over dat de algehele strategie zal slagen.

Bijvoorbeeld