Человек, который стал миллионером, перерабатывая мячи для гольфа (и другие блестящие идеи)

В 1980-х годах Джим Рид более десяти лет зарабатывал на жизнь, работая инспектором в парке развлечений Walt Disney World в Орландо, штат Флорида.

У Джимми была хорошая зарплата и хорошая работа, но ему хотелось чего-то большего. И у него появилась идея , которая изменила его жизнь навсегда.

Играя в гольф с друзьями, они обсуждали страсть Джима к подводному плаванию в поисках сокровищ. Один из участников предложил ему попробовать нырнуть в одном из озёр на поле . Кто знает, может быть, ему удастся найти сокровище, что-нибудь стоящее.

Недолго думая, Джим нырнул в воду пруда на поле, где нашёл несколько мячей для гольфа. Он осмотрел их и, убедившись, что они в идеальном состоянии , решил, что их можно без проблем использовать снова, а возможно, и перепродать.

Он показал хозяину поля мешок, полный собранных мячей, и тот предложил ему по десять центов за каждый. В тот день он вытащил из пруда две тысячи мячей... Он нашёл своё «сокровище».

Джим получил разрешение от владельца клуба погрузиться в глубины его прудов, чтобы спасти тысячи мячей для гольфа, которые после обработки он собирался продать обратно в клуб.

За один день я уже зарабатывал столько же, сколько за целую неделю в парке развлечений.

Увидев потенциал бизнеса, он уволился с работы и сосредоточился на мячах для гольфа , которые он возил домой на машине и стирал в стиральной машине . Проблема заключалась в том, что они издавали оглушительный шум, когда он их мыл, поэтому соседи пожаловались на него. Джим решил нанять соседей и основать собственную компанию Second Chance Golf Ball Recyclers, где сначала трудоустроил часть своей семьи, а затем нанял специалистов .

Поначалу он выполнял практически всю работу, но со временем он начал заключать сделки со все большим количеством полей для гольфа, нанимать дайверов и новый персонал.

И как только бизнес-модель была проверена, её было легко воспроизвести. За десять лет он заработал кучу денег. К 1993 году его доход превысил миллион долларов, а всего год спустя он продал свою компанию компании Sport Supply Company более чем за 5 миллионов долларов .

В пятьдесят лет Джим Рид вышел на пенсию, чтобы насладиться остатком своих дней и плодами идеи, которая навсегда изменила его жизнь. И всё благодаря его мужеству.

Торты слишком простые

В 1920-х годах американская пищевая компания General Mills выпустила бренд Betty Crocker – смесь для быстрого приготовления торта. Однако продукт не пользовался ожидаемым спросом, поскольку рецепты показались покупателям слишком простыми . Решением стало «усложнение» процесса приготовления. Так Betty Crocker приобрела огромный успех.

Оригинальный продукт General Mills был настолько прост, что всё, что требовалось сделать, – это добавить воды , хорошо перемешать и выпекать тридцать минут. Но что-то пошло не так: первоначальные оценки показывали, что продажи должны были быть гораздо выше. Поэтому они решили нанять психолога Эрнеста Дихтера , считающегося отцом мотивационных исследований , для изучения этого случая.

Дихтер посвятил себя исследованию мотивации решений о покупке ; для этого он проводил углубленные интервью с небольшими исследовательскими группами, используя метод, который сейчас известен как фокус-группа.

Изучив проблему General Mills, Дихтер понял, что приготовление торта с использованием этой смеси было слишком простым, настолько, что люди не испытывали удовлетворения от того, что действительно испекли торт. Простота смеси создавала у них ощущение, что они не приложили усилий, поскольку смесь быстрого приготовления делала весь процесс слишком простым, недооценивая труд и мастерство покупателя. Именно поэтому продукт им не понравился.

Об авторе и книге

Иван Фернандес Амил — инженер-промышленник, считающий себя рассказчиком. В книге «Новаторы» (редакционная статья Somos B) он раскрывает через призму 50 блестящих идей и 50 удивительных персонажей 50 инноваций, которые сформировали нашу историю.

Знаете ли вы, что удвоение зарплаты сотрудников сделало Генри Форда мультимиллионером? Или что компьютерной томографии не существовало бы, если бы не «Битлз»? А что, если я скажу вам, что отмеченный наградами фильм «Список Шиндлера» был последним проектом Спилберга в этом году? Или что благодаря карантину Исаак Ньютон стал тем гением, которого мы все знаем?

В книге собраны тщательно хранимые секреты и самые занимательные факты о гениях, героях и провидцах, изменивших мир.

Дихтер рекомендовал бренду добавить некоторую сложность в процесс, чтобы люди, готовящие торты, чувствовали свою причастность к их приготовлению и тем самым чувствовали себя полезными. Предложенное им решение было просто блестящим: убрать яичный порошок из смеси, чтобы покупателям пришлось добавлять свежие яйца самостоятельно.

Дихтер открыл связь, которая возникает, когда потребителю позволяют разрабатывать часть продукта. Усилия, вложенные в их создание, превращаются в «привязанность» к продукту ; именно поэтому люди склонны выше ценить вещи, созданные ими самими, и этот эффект также известен как « эффект ИКЕА ».

Чтобы добиться этого, задача должна быть достаточно простой, чтобы небольшое усложнение не вызывало стресса , например, добавление яиц или сборка предмета мебели с точными инструкциями, но в то же время она должна вызывать у клиента очень высокое восприятие результата, например, получение торта или новой полки.

Кстати, Betty Crocker стала бестселлером, и сегодня более шестидесяти миллионов американских потребителей продолжают использовать ее быстрорастворимые смеси для приготовления домашней выпечки.