Hoe kunt u een terugbetaling aanvragen als u Colgate-tandpasta met een gezondheidswaarschuwing hebt gekocht?
De afgelopen weken heeft het populaire tandpasta- en hygiënebedrijf Colgate-Palmolive is betrokken geweest bij meerdere conflicten in Latijns-Amerika vanwege de bijwerkingen die een van haar producten bij verschillende gebruikers teweegbracht.
Misschien bent u ook geïnteresseerd in: Waarom is er in sommige regio's van Mexico een benzinetekort?Wat begon in Argentinië en Brazilië, verspreidde zich naar Mexico, toen de Federale Commissie voor de Bescherming tegen Gezondheidsrisico's (Cofepris) heeft al een verklaring uitgegeven waarin kopers worden gewaarschuwd voor de gevaren van Colgate Total Clean Mint tandpasta.
Volgens de klachten van de betrokkenen zou deze pasta kunnen leiden tot: pijn, tandvleesontsteking, mondirritatie en ander ongemak in de mond , en daarom werd het gebruik ervan verboden.
Als reactie hierop heeft Cofepris ook aangekondigd dat de tandpasta Colgate Total Clean Mint onmiddellijk van de markt zal worden gehaald en Iedereen die pasta heeft gekocht, kan een terugbetaling aanvragen.
Hoe vraag ik een terugbetaling aan voor mijn Colgate Total Clean Mint-tandpasta?Dit zijn de stappen die u moet volgen om een volledige terugbetaling voor uw product te ontvangen :
- Gooi tandpasta niet weg.
- Neem contact op met de hulplijn van Colgate-Palmolive, die u via de volgende link kunt bereiken: https://www.colgatepalmolive.com.mx/
- Ga naar het gedeelte 'Neem contact met ons op'.
- Selecteer de optie om een e-mail te versturen en kies de e-mail die u in dit geval het meest geschikt acht.
- Vul het formulier in met de gevraagde persoonlijke- en productinformatie.
- Voeg foto's van de tandpasta toe.
- Wacht op de e-mailbevestiging om het retourproces te starten.
De openingstijden van het bedrijf zijn van maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 17:00 uur.
U kunt hen ook telefonisch bereiken op het nummer 800-001-1400.
Colgate biedt ook aan om het getroffen product zonder extra kosten om te ruilen voor een ander product van hetzelfde merk. hoewel deze wijziging rechtstreeks met het merk moet worden doorgegeven en niet acceptabel is in fysieke winkels.
#RiskNotice ⚠️ @COFEPRIS meldt dat Colgate-Palmolive SA de CV, naar aanleiding van klachten over vermoedelijke bijwerkingen, de opdracht heeft gekregen om Colgate Total© Active Prevention CLEAN MINT-tandpasta, geproduceerd in Mexico, terug te roepen. pic.twitter.com/9noruKtV4R — Ministerie van Volksgezondheid (@SaludGobPue) 6 augustus 2025
* * * Blijf op de hoogte van het nieuws, word lid van ons WhatsApp-kanaal * * * XP
informador
