Fedeltà estrema: le compagnie aeree che trasformano il viaggio in uno sport competitivo

In un'ottica di fidelizzazione e attenzione, le sfide di viaggio ad alto rischio stanno diventando sempre più popolari. Queste campagne delle compagnie aeree generano interesse, ma sollevano anche questioni spinose su etica, sostenibilità e impatto a lungo termine sul brand.

All'inizio di questa settimana, JetBlue ha lanciato una delle promozioni più insolite mai lanciate da una compagnia aerea statunitense negli ultimi anni: una sfida fedeltà che premia i clienti che visiteranno 25 destinazioni JetBlue entro la fine del 2025 con ambiti vantaggi fino al 2050.

Per celebrare il suo 25° anniversario, la campagna "25 per 25" offre ai membri del programma fedeltà TrueBlue un quarto di secolo di status Mosaic 1 – parte del livello élite di JetBlue – più fino a 350.000 punti bonus. I membri che raggiungono 15 destinazioni guadagnano 150.000 punti; 20 destinazioni portano altri 200.000 punti; e chi raggiunge tutte le 25 destinazioni sblocca la manna dal cielo dello status.

Ed Pouthier, vicepresidente responsabile della fidelizzazione e della personalizzazione dell'operatore, descrive la promozione come "un ringraziamento ai clienti che ci hanno aiutato a raggiungere 25 anni di incredibile crescita".

Sebbene abbia fatto notizia negli Stati Uniti, la campagna di JetBlue è solo l'ultima di un'ondata globale di trovate di marketing aereo di alto livello.

Etihad Airways di Abu Dhabi ha lanciato "The Extraordinary Challenge" a fine maggio. Offre ai soci Etihad Guest la possibilità di vincere fino a 5 milioni di miglia volando verso ciascuna delle 15 nuove destinazioni della compagnia aerea. Il primo a completare la sfida vincerà 5 milioni di punti; il secondo 3 milioni; e il terzo 1 milione.

Nei materiali di marketing, la compagnia aerea degli Emirati Arabi Uniti afferma che 5 milioni di miglia Etihad Guest "possono equivalere a oltre 500 voli in Economy, o più di 70 viaggi in Business, o più di 40 viaggi indimenticabili in First".

Per qualificarsi, i partecipanti devono volare da o verso tutte le seguenti destinazioni entro il 25 maggio 2026: Addis Abeba, Algeri, Atlanta, Chiang Mai, Hanoi, Hong Kong,