Hollyoaks hat in einer Folge gegen die Ofcom-Regeln zur Werbung für eine Fintech-App verstoßen

Hollyoaks hat gegen zwei Ofcom-Vorschriften verstoßen, nachdem es innerhalb der Sendung für eine Finanztechnologie -Anwendung geworben hatte, wie die Aufsichtsbehörde feststellte. Eine Folge des Channel-4 -Dramas geriet ins Visier, nachdem ClearScore, der Sponsor der Sendung, während der Ausstrahlung sowohl mündlich als auch bildlich erwähnt wurde.

Die Rundfunkbehörde kam zu dem Schluss, dass die Produktintegration gegen zwei verschiedene Richtlinien verstößt – zum einen gegen Regel 9.10 zur übermäßigen Hervorhebung, die besagt, dass „Hinweise auf platzierte Produkte, Dienstleistungen und Marken nicht übermäßig hervorgehoben werden dürfen“.

Der zweite Verstoß betraf Regel 9.9 bezüglich Werbeinhalten, die besagt, dass „Verweise auf platzierte Produkte, Dienstleistungen und Marken nicht werbend sein dürfen“.

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Das umstrittene Produkt-Placement wurde in der Folge vom 18. Februar thematisiert, in der Kieron Richardsons Figur Ste Hay die Anwendung mit seinem Sohn Lucas Hay (gespielt von Oscar Curtis) besprach, während er über den Kauf eines Laptops nachdachte.

Die Zuschauer sahen, wie Ste sein Mobilgerät abholte, die ClearScore-Anwendung prominent auf dem Bildschirm anzeigte und ihre verschiedenen Funktionen und Möglichkeiten demonstrierte, bevor er Lucas sagte: „Siehst du das? Sie haben mir einige Optionen gezeigt – basierend auf meiner finanziellen Situation, und es sieht so aus, als könnte ich dir diesen Laptop für dein Studium besorgen.“

Er fuhr fort: „Ich möchte wirklich, dass du das schaffst, Lucas – (zeigt auf die ClearScore-App auf seinem Telefon) und diese Jungs werden mir dabei helfen, es zu verwirklichen.“

Aus dem Bericht ging hervor, dass der Sender zugab, dass die Bezugnahmen auf einer Produktplatzierungsvereinbarung beruhten, die nichts mit einer Vereinbarung mit dem Sponsor der Seifenoper zu tun hatte.

Channel 4 teilte der Regulierungsbehörde mit, dass die Verweise redaktionell gerechtfertigt seien und stellte klar, dass „als Teil der Sponsoring- und Produktplatzierungsvereinbarungen potenzielle Integrationen in bestehende Handlungsstränge ClearScore von der Programmredaktion in Absprache mit dem Programm-Compliance-Team vorgeschlagen wurden.“

ClearScore hatte keinen redaktionellen Einfluss auf die Handlung der Sendung.“ Channel 4 erklärte weiter, dass Stes Charakter damals eine zentrale Rolle in der Handlung spielte, da er nach dem Tod eines Partners und einem Jahr im Koma versuchte, seine Familie wieder aufzubauen.

Der Sender fügte hinzu: „Teil dieser Geschichte war seine Rückkehr ins Berufsleben, um seine Familie zu unterstützen, was auch den Wiederaufbau seiner Beziehung zu seinem Sohn Lucas und die Versorgung seines Sohnes einschloss.“

Die Untersuchung ergab, dass die Verweise über die redaktionelle Begründung der Handlung hinausgingen und eher einer „Demonstration“ der Nutzung der App als einer beiläufigen Bemerkung dienten. Ofcom stellte außerdem fest, dass die Verweise Werbecharakter hatten, da sie die Nutzung der App beschrieben und demonstrierten und so für die Marke sponsoren.

Ein Sprecher von Channel 4 nahm das Urteil der Regulierungsbehörde zur Kenntnis und erklärte: „Wir nehmen die Entscheidung von Ofcom zur Kenntnis und werden die Ergebnisse sorgfältig prüfen. Unsere Compliance-Verantwortung ist für uns von größter Bedeutung und wir werden weiterhin mit Ofcom und unseren Partnern zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass unsere Inhalte weiterhin konform bleiben.“

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