Иностранная туристка осталась разочарована в Закопане. Она раскритиковала отель.

Хотя может показаться, что арабские туристы чувствуют себя в Закопане как дома (в конце концов, они приезжают сюда уже много лет ), оказывается, что иногда их постигает разочарование. Недавно туристка с Ближнего Востока раскритиковала своё пребывание в местном отеле.

Арабский турист критикует польский отель

Посетив отель в Закопане, арабская туристка поставила ему очень низкую оценку – одну звезду. Достаточно было того, что она не могла рассчитывать на помощь с багажом и чувствовала, что ей приходится быть слишком самостоятельной. Как отмечает, среди прочего, Fakt.pl, в своём отзыве на Google Maps она написала, что ожидала от хозяев гораздо больше удобств и заботы.

«Очень плохо. Номера тесные, и нет телефона, чтобы позвонить в службу поддержки. Приходится всё делать самому. Даже переносить багаж из номера в номер и обратно», — говорилось в сообщении.

Из описания легко понять, что женщина ожидала обслуживания, типичного для высококлассных отелей, поскольку в их стране оно очень популярно. Однако важно помнить, что не все объекты размещения в польских горах соответствуют высоким стандартам и не обязаны предоставлять такие услуги.

Поляки редко удивляются этому

Многие СМИ отмечают существенную разницу в ожиданиях польских и арабских туристов. В Польше мы редко ожидаем, что нам придётся нести багаж или ожидать особого внимания, особенно снимая комнату в обычном горном гостевом доме. Туристы с Ближнего Востока, однако, привыкли к чему-то другому.

Эксперты неоднократно отмечали, что необходимость адаптироваться к ожиданиям гостей из разных культур, в том числе с высоким бюджетом, становится для Польши всё более сложной задачей. Например, доступ к халяльному шведскому столу, биде в ванной комнате или питьевой воде по прибытии в номер критически важен для многих гостей с Ближнего Востока. Похоже, что некоторым, чтобы угодить всем, придётся пойти на значительные изменения, что в настоящее время возможно не везде.

В этой связи, вероятно, стоит учесть множество факторов. Один из них, возможно, заключается в том, поможет ли более эффективная коммуникация при представлении предложений. Возможно, если бы в местах размещения, часто посещаемых гостями с Ближнего Востока, была точная информация о стандартах и ​​правилах отеля, больше людей могли бы осознанно выбирать, подойдет ли им отель, позволяющий туристам чувствовать себя более «независимыми», или же они предпочтут классический отель с лобби и консьержем?

Читайте также: Закопане хочет привлечь новых туристов. Арабских туристов им уже недостаточно. Читайте также: Арабские туристы в Познани. «Несколько тысяч человек за неделю».