O governo de Martha se expandiu por toda a Inglaterra depois que centenas de vidas foram salvas

A regra de Martha, uma forma das famílias buscarem uma segunda opinião urgente caso estejam preocupadas com o atendimento que seus entes queridos recebem, será implementada em todos os hospitais ingleses que oferecem tratamento agudo ou de curto prazo.

A linha telefônica de ajuda, resultado de uma campanha dos pais de Martha Mills, de 13 anos, que morreu após graves falhas em seus cuidados, foi testada em 143 hospitais na Inglaterra desde abril de 2024.

Dados do NHS England mostram que, desde então, houve quase 5.000 chamadas, resultando em 241 intervenções com potencial para salvar vidas.

A mãe de Martha, Merope Mills, recebeu bem a expansão no que seria o aniversário de 18 anos de sua filha, mas quer acesso em todo o Reino Unido.

Ela disse ao programa Today da BBC Radio 4 que os novos números comprovam a necessidade da regra e de "um tipo diferente e mais igualitário de relacionamento médico-paciente".

Martha Mills morreu no King's College Hospital, em Londres, após desenvolver sepse. As preocupações de sua família não foram ouvidas.

Em 2022, um legista decidiu que Martha provavelmente teria sobrevivido se tivesse sido transferida mais cedo para a unidade de terapia intensiva e tivesse recebido o tratamento adequado.

A iniciativa incentiva famílias, cuidadores e pacientes a se manifestarem caso percebam mudanças na condição do paciente e a buscar uma avaliação urgente de uma equipe de terapia intensiva caso o paciente esteja piorando e suas preocupações não estejam sendo ouvidas.

Pelo programa, os médicos também registram diariamente informações sobre a saúde do paciente diretamente das famílias.

Os funcionários, incluindo aqueles em cargos juniores, também podem solicitar uma avaliação de uma equipe independente daquela com a qual trabalham.

Dados do NHS England mostram que, de 4.906 chamadas para as linhas de ajuda da Regra de Martha, quase três quartos (71,9%) eram de famílias que buscavam ajuda:

• 720 levou a mudanças nos cuidados, como novos antibióticos ou medicamentos
• 794 ajudou a resolver atrasos em investigações ou tratamentos
• 1.030 ajudaram a resolver problemas de comunicação ou problemas com pacientes que receberam alta

Merope Mills disse que estava feliz que mais pessoas teriam acesso à regra.

"Acredito que os dados comprovam que há necessidade disso e nos tranquilizaram, assim como aos médicos de todo o país, de que isso já está salvando vidas.

"E, mais importante, destacou a necessidade de um relacionamento médico-paciente diferente e mais igualitário no país."

Ela pediu a expansão do programa para o restante do Reino Unido, alegando que era injusto que os pacientes não tivessem acesso a ele em todos os lugares. Ela também destacou a necessidade do programa em maternidades.

O secretário da Saúde, Wes Streeting, disse que estava grato à equipe do NHS que abraçou a campanha e "acima de tudo a Merope, Paul e à família Mills por seus esforços de campanha".

Ele prometeu compartilhar os últimos resultados com colegas na Escócia, País de Gales e Irlanda do Norte.

Ele disse que "viu e ouviu experiências semelhantes em que as mães não foram ouvidas nos serviços de maternidade".

"Então, eu realmente acho que há questões comuns aqui com as quais o NHS pode aprender em termos de ouvir os pacientes, ouvir as mulheres em particular, e garantir que respondamos da maneira certa, no lugar certo, na hora certa para evitar danos e, nos piores casos, fatalidades."

Na Rádio 4, a Sra. Mills leu um e-mail que recebeu de um ouvinte do programa Today que acreditava que a vida de uma criança de sua família havia sido salva após ligar para a linha direta.

Ela leu: "Acompanhei a história de Martha na Rádio 4, sem nunca pensar que alguém que eu conhecesse precisaria usar a regra de Martha.

"Obrigado do fundo do meu coração por tudo o que vocês fizeram e estão fazendo para conscientizar e empoderar as pessoas em um ambiente onde todos nós naturalmente nos sentimos intimidados."

A Sra. Mills disse que, embora saiba que algumas pessoas sentem que a palavra paciente não se aplica a elas: "A realidade é que todos nós, até onde eu sei, estamos a um desastre de distância de ser sobre nós...

"Pode ser sua mãe, pode ser seu irmão, Deus nos livre, pode ser seu filho que um dia precisará disso", disse ela.

Uma avaliação completa e contínua da regra de Martha ajudará a informar sua possível expansão futura para hospitais envolvidos em cuidados de longo prazo, fundos de saúde mental e ambientes comunitários.

O governo galês está introduzindo um programa semelhante, chamado Call4Concern, que deve ser implementado em todos os hospitais até o final do ano que vem.

O governo escocês está testando uma série de projetos-piloto da regra de Martha e considerando desenvolver uma "abordagem nacional mais consistente".

O departamento de saúde da Irlanda do Norte disse estar "comprometido em melhorar a segurança dos pacientes" e, embora não haja planos imediatos para implementar a regra de Martha no país, continuará monitorando a implementação e o impacto na Inglaterra.