De hospedar viajantes em um apartamento em São Francisco a uma plataforma com acomodações, experiências, serviços e um aplicativo moderno
E se fosse possível encontrar acomodação tão facilmente quanto reservar um quarto de hotel? Essa questão foi o gatilho, em 2007, para o surgimento de uma alternativa completamente disruptiva: a plataforma Airbnb.
E quando dois de seus fundadores receberam três viajantes em seu apartamento em São Francisco, eles tiveram a ideia de expandir esse modelo de hospedagem, após quase um século de domínio indiscutível de redes hoteleiras no mundo todo.
Hoje, a plataforma tem mais de 5 milhões de anfitriões , que compartilharam suas acomodações com mais de 1,5 bilhão de pessoas em quase todos os países.
Com o tempo, o Airbnb adicionou outros serviços e experiências , à medida que os anfitriões começaram a oferecer estadias e experiências únicas diariamente, permitindo que os viajantes vivenciassem outras comunidades de uma forma mais autêntica.
Brian Chesky, cofundador e CEO do Airbnb, enfatizou: “Há 17 anos, mudamos a forma como as pessoas viajam . Desde então, ultrapassamos 2 bilhões de hóspedes, e o Airbnb é sinônimo de um lugar para ficar. Mas , com o lançamento de serviços e experiências, estamos revolucionando as viagens novamente . O Airbnb agora é muito mais do que apenas Airbnb.”
Serviços, experiências e um aplicativo redesenhado são alguns dos pontos fortes do Airbnb, tornando cada estadia mais especial.
Entre as experiências, estão aulas de argila guarani. Foto do Airbnb
Ao escolher um hotel, um dos fatores que os viajantes consideram são os serviços oferecidos. Por exemplo, serviço de quarto, acesso à academia ou uma consulta no spa.
O Airbnb está introduzindo "Comodidades" na plataforma, lançando 10 categorias em 260 cidades, com novas ofertas e locais aparecendo regularmente no aplicativo do Airbnb.
As primeiras 10 categorias são:
- Chef : Refeições caseiras totalmente personalizadas, preparadas por chefs profissionais.
- Fotografia : Sessões fotográficas personalizadas por fotógrafos experientes.
- Massagens : massagens restaurativas, suecas, de tecidos profundos e reflexologia realizadas por terapeutas certificados.
- Tratamentos de spa : tratamentos faciais, esfoliações corporais e outros tratamentos oferecidos por esteticistas licenciados.
- Treinamento pessoal : ioga, treinamento de força, HIIT e muito mais, com personal trainers, incluindo renomados profissionais de fitness e atletas campeões mundiais.
- Salão de cabeleireiro : cortes de cabelo profissionais, penteados e muito mais, realizados por estilistas experientes.
- Maquiagem : maquiagem para o dia a dia ou para ocasiões especiais feita por profissionais.
- Unhas : Manicure e pedicure realizadas por esteticistas experientes.
- Refeições preparadas : refeições prontas preparadas por chefs profissionais.
- Catering : serviço completo de buffet com cardápios personalizados, decoração, utensílios, além de montagem e limpeza.
"A qualidade dos Serviços é verificada por meio de uma avaliação de experiência e reputação. Os anfitriões dos serviços têm em média 10 anos de experiência, concluíram o processo de verificação de identidade e devem apresentar licenças e certificações relevantes", explica o Airbnb.
Os anúncios do Airbnb estão disponíveis em quase todas as faixas de preço, e muitos incluem um preço inicial de quase US$ 50.
Um fato importante: você não precisa estar hospedado em um Airbnb ou viajando para obter esses serviços . Você também pode agendar uma sessão de treino, massagem ou escova em casa.
Aulas de filetagem no Airbnb. Foto do Airbnb
"Um dos principais motivos pelos quais as pessoas reservam um espaço no Airbnb é porque podem viver como um morador local. Mas é difícil encontrar as melhores atividades quando se está em um lugar novo", observam.
"Muitas vezes", acrescentam, "você acaba em um grupo grande, seguindo um guia turístico com um megafone, fazendo atividades que parecem cumprir uma meta. E se houvesse uma maneira mais autêntica de vivenciar uma cidade? "
Hoje em dia, a plataforma está introduzindo "Experiências Airbnb" completamente reinventadas, apresentadas por moradores locais que conhecem bem a cidade.
Na Argentina, estão disponíveis experiências como: "Descobrindo o fileteado portenho com um artista de destaque" , para aprender sobre a história e o significado desta arte; ou "Aprenda técnicas de argila guarani com um artista ceramista" , combinando técnicas ancestrais com uma abordagem contemporânea.
E uma bem tentadora: "Descubra os segredos do churrasco em Buenos Aires para aprender a preparar um autêntico churrasco argentino" em um ambiente descontraído e seguro, em um pátio ao ar livre ideal para famílias.
O Airbnb lançou experiências no mundo todo e adicionará mais a cada dia. Alguns temas gerais das experiências são:
- Experiências culturais, museus e locais de interesse.
- Passeios gastronômicos, aulas de culinária e experiências.
- Experiências com animais, atividades ao ar livre e esportes aquáticos.
- Visitas a galerias, workshops de arte e experiências de compras.
- Renove seu guarda-roupa com uma sessão de estilo pessoal com Jamie Mizrahi, consultora de moda de estrelas de Hollywood.
- Experiências de treinamento, bem-estar e beleza.
"Os anfitriões são avaliados com base em aspectos como sua experiência, sua conexão com a cidade e o feedback dos hóspedes . E esse processo é contínuo: o Airbnb analisa regularmente as experiências para garantir que atendam aos altos padrões da plataforma", afirma o Airbnb.
Os Airbnb Originals são experiências extraordinárias, oferecidas pelas pessoas mais interessantes do mundo e projetadas exclusivamente para o Airbnb.
Por exemplo, "Aprenda a assar na famosa padaria French Bastards com a chef Raphaelle Elbaz" ou "Jogue vôlei de praia com a atleta olímpica Carol Solberg na icônica Praia do Leblon, no Rio de Janeiro".
Nesse caso, você não precisa estar viajando para participar: o Airbnb acredita que "as experiências são tão incríveis que você vai querer reservá-las na sua própria cidade".
O novo aplicativo do Airbnb. Foto do Airbnb
Desde 2010, o aplicativo Airbnb foi projetado com um objetivo em mente: reservar acomodações.
Mas com o lançamento de serviços e experiências, o Airbnb reconstruiu o aplicativo do zero para facilitar a reserva de tudo em um só lugar.
Após reservar a acomodação, o aplicativo sugere comodidades e experiências que acredita que os viajantes vão adorar, com base em onde estão hospedados e com quem estão viajando.
Quando alguém chega a um destino, o aplicativo o recebe com um itinerário dedicado, incluindo detalhes de check-in e uma visão geral diária de tudo o que foi reservado no Airbnb. E durante a sua estadia, você receberá recomendações de experiências próximas .
Clarin
