Bagagem de mão: VZBV processa Easyjet, Wizzair e Vueling Airlines

Como parte de uma campanha em toda a Europa, a Associação de Proteção ao Consumidor (VZBV) está processando três companhias aéreas por regulamentações inadmissíveis sobre bagagem de mão e está emitindo avisos para outras companhias aéreas.

Muitos viajantes se sentem enganados pelas diferentes regras e taxas para bagagem de mão. Não há regras padronizadas, e cada companhia aérea se reserva o direito de permitir diferentes dimensões e pesos, cobrando taxas por eles. A Agência Alemã de Proteção ao Consumidor ( CSA) considera isso uma violação sistemática da legislação da UE e está agora tomando medidas legais contra sete companhias aéreas: a associação emitiu advertências à Norwegian Air, Ryanair, Transavia, Volotea, easyJet, WizzAir e Vueling Airlines. A agência de proteção ao consumidor também entrou com ações judiciais contra a easyJet, WizzAir e Vueling.

Golpe ilegal

"As companhias aéreas são obrigadas a transportar bagagem de mão adequada sem custo adicional. Os padrões atuais para tamanhos de bagagem de mão frequentemente aplicados pelas companhias aéreas contradizem a legislação da UE", explica Ramona Pop, membro do conselho da VZBV. Os defensores dos consumidores baseiam seu argumento, entre outros pontos, em uma decisão de 2014 do Tribunal de Justiça Europeu (TJUE, Processo C-487/12). De acordo com essa decisão, o transporte de bagagem de mão é uma parte essencial do transporte de passageiros e não um serviço extra oferecido pela companhia aérea.

A companhia aérea britânica de baixo custo EasyJet, segundo a Agência de Proteção ao Consumidor (APC), é um exemplo de sobretaxas de preço inaceitáveis. O preço do voo inclui apenas uma pequena mala medindo no máximo 45 x 36 x 20 centímetros. No entanto, a APC considera que uma bagagem maior deve ser incluída no preço. Uma bagagem de mão adicional pode ser reservada por um custo adicional. O preço aumenta novamente se o passageiro não registrar a bagagem supostamente extragrande ou a segunda mala no portão de embarque.

O processo contra a EasyJet Airline Company Limited foi aberto no Tribunal Regional de Berlim, o processo contra a WizzAir Hungary Ltd. está pendente no Tribunal Regional Superior de Frankfurt am Main, e o caso contra a Vueling Airlines SA está pendente no Tribunal Regional Superior de Hamm.

Ação concertada da UE

A ação contra as companhias aéreas faz parte de uma iniciativa conjunta de organizações europeias de consumidores. Em maio passado, a União Europeia de Consumidores (BEUC) e 16 organizações nacionais membros apresentaram uma queixa à Comissão Europeia e às autoridades europeias de proteção ao consumidor contra as práticas de cobrança das sete companhias aéreas. Elas reivindicam padrões uniformes para bagagem de mão.

Paralelamente às reivindicações das associações de consumidores, o Conselho da UE e a Comissão dos Transportes do Parlamento Europeu também devem abordar a questão da bagagem de mão. A emenda aos direitos dos passageiros aéreos deverá ser adotada pelo Parlamento Europeu no outono. No entanto, a Comissão Europeia pretende cobrar pela bagagem de mão, enquanto o Parlamento Europeu defende a gratuidade da bagagem de mão até sete quilos.

(teus)

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