Le mode agent d'OpenAI pourrait permettre à Concur et Amadeus de développer un modèle hybride pour les voyages d'affaires.

Concur et Amadeus s'accordent à dire que le nouveau navigateur Atlas d'OpenAI et ses fonctionnalités d'agent ne tueront pas les plateformes de voyages gérées, mais pourraient éventuellement mener à un modèle hybride.

Dans ce scénario, une fois qu'Atlas a lancé les tâches, les systèmes de gestion des voyages peuvent les exécuter de manière sécurisée et conformément aux politiques de l'entreprise.

Atlas d'OpenAI n'est pas un simple navigateur. Lancé le mois dernier, il intègre un mode Agent capable d'effectuer automatiquement des tâches en ligne telles que la recherche, la comparaison et la réservation de vols, d'hôtels ou de voitures directement depuis le web. L'utilisateur n'a pas besoin de quitter l'interface ChatGPT.

Pour le secteur des voyages d'affaires, qui représente 1 500 milliards de dollars, cette décision signale un changement potentiel dans la façon dont les voyageurs planifient et réservent leurs voyages, ainsi que dans le rôle que joueront les agences de voyages d'affaires (TMC) et les plateformes de gestion des dépenses dans ce processus.

Au cours de l'année écoulée, les plateformes de voyages d'affaires telles que