« Je suis un expert immobilier – voici pourquoi votre maison est plus sinistre que vous ne le pensez »

Célèbres pour leur présentation de Worst House on the Street, Scarlette et Stuart Douglas sont de retour pour aider les propriétaires débordés qui ont du mal à vendre leurs propriétés.

Le duo de promoteurs immobiliers Scarlette Douglas et son frère Stuart conseillent les propriétaires de maisons invendables dans leur nouvelle émission, « Can't Sell, Must Sell ». Mais peu d'entre eux ont été réceptifs aux commentaires du duo.

« Au début, les gens peuvent être sensibles aux commentaires sur leur maison », explique Scarlette, « mais la propriété n'est pas la seule chose à subir une transformation, eux aussi. »

Connus pour leur travail d'équipe dans l' émission Worst House On The Street de Channel 4 , Scarlette, 38 ans, et Stuart, 47 ans, relèvent désormais un nouveau défi : se séparer pour aider des vendeurs désespérés à réparer des maisons qui ne veulent tout simplement pas bouger sur le marché.

Dans chacun des six épisodes, les frères et sœurs se voient confier une propriété nécessitant d'importants travaux de rénovation. Avec l'aide d'une équipe de charpentiers et de designers qualifiés, ils s'efforcent de rendre chaque maison aussi vendable que possible.

L'émission se distingue par son côté émotionnel. « Si quelqu'un que vous ne connaissez pas critique votre maison, vous vous sentirez offensé », explique Stuart. « Les acheteurs potentiels ne connaissent pas le propriétaire.

Nous devons expliquer aux propriétaires, aussi difficile ou inconfortable soit-il, que ce sera bénéfique. C'est constructif. Notre seul souci est de rendre votre maison plus attrayante pour les acheteurs potentiels.

Il ajoute que les propriétaires sont souvent trop proches d'un problème pour le remarquer, affirmant : « Quand on habite dans la maison, on ne voit pas le problème. Il faut une personne extérieure pour le signaler. »

Scarlette, connue pour ses apparitions dans Une Place au soleil , raconte : « Une dame était très attachée à sa maison et à son style victorien – elle possède de nombreuses poupées. En entrant, tout semblait oppressant. C'était sombre, miteux et effrayant. Même ses filles essayaient de la convaincre de la vendre. Elle ne voulait rien entendre. »

Un autre cas délicat pour Scarlette concernait un charmant cottage, avec une odeur de chien. « J'adore les chiens , mais on peut devenir aveugle à leur présence. » « L'une des propriétés était un très beau cottage, mais dès qu'on y entrait, on sentait le chien », dit-elle.

« Ils étaient tellement habitués à l'odeur qu'ils n'arrivaient pas à la comprendre. Ce sont des choses qu'on ne voit pas, mais qui influencent les ventes. »

Bien que l'odeur fût âcre, Stuart fut particulièrement touché par l'histoire de la propriété. Il se souvient : « Ce qui la rendait importante pour moi, c'était son importance pour le propriétaire.

C'était une femme vraiment charmante. La transformation de la maison elle-même était incroyable, mais sa transformation personnelle était mémorable. Elle était si reconnaissante.

L'émotion était également palpable ailleurs. Un incident qui toucha durement Scarlette eut lieu à Swansea, où ils rencontrèrent une veuve qui avait rempli sa maison d'assiettes en porcelaine et de souvenirs.

« Son mari s'occupait du bricolage. Elle ne pouvait rien faire à la maison », raconte Scarlette. « Elle était tellement reconnaissante à la fin, j'étais complètement anéantie. »

Si les maisons et l'empathie sont au cœur de la série, le travail acharné est tout aussi réel. « On ne se contente pas d'entrer, de dire ce qu'on a à dire et de repartir », explique Scarlette. « On s'implique vraiment, même hors champ. »

Stuart acquiesce : « Nous avions d'excellentes équipes », dit-il, « mais il nous fallait beaucoup de monde pour mener à bien les transformations. Même le caméraman a apporté le matériel à la benne. Tout le monde a mis la main à la pâte. »

Ce niveau d'implication était essentiel, compte tenu de l'ampleur des travaux et des délais serrés. « C'était difficile et stressant », raconte Scarlette. « Nous avons commencé vers 8 h et terminé vers 23 h. Nous réalisons deux maisons par semaine, mais le résultat final en valait la peine. »

Bien sûr, ce ne serait pas un projet Douglas sans une saine rivalité. « Nous sommes compétitifs par nature », explique Stuart. « Scarlette était danseuse professionnelle dans le West End, et notre frère et moi jouions au football professionnel. Nous sommes très proches, mais nous sommes très compétitifs. »

Il ajoute : « Le véritable objectif était d'aider les propriétaires, même si nous souhaitions tous les deux avoir la meilleure maison. Dans notre famille, on se donne à fond pour être les meilleurs. »

Pourtant, leurs visions ne concordent pas toujours, surtout en matière de design audacieux. Stuart frémit encore au souvenir d'une chaise à talons aiguilles que Scarlette voulait absolument conserver lors d'un précédent défilé.

« C'était l'un de nos premiers développements », raconte-t-il. « Scarlette a trouvé la chaise et je lui ai dit à ce moment-là : "Ça ne va pas arriver." Elle est allée en pleurs voir notre mère, qui m'a réprimandé. »

Des années plus tard, la chaise a fait un retour inattendu dans « C'est pas à vendre, c'est à vendre ». « J'étais en danger », plaisante Stuart. « Je l'ai trouvée pendant le tournage. J'ai dit à Scarlette qu'on n'y retournerait plus. »

Can't Sell, Must Sell sera diffusé le mercredi 2 juillet à 20 heures sur Channel 4.

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