Los viajes al exterior de China ahora están impulsados ​​por estas cinco categorías

El turismo emisor de China ha recuperado su apogeo, pero el verdadero cambio está en el motivo por el que la gente viaja y cómo decide a dónde ir, qué reservar y qué comprar.

Según la encuesta del segundo trimestre de China Trading Desk, publicada este miércoles, las categorías de marketing tradicionales como la edad y los ingresos ya no son los principales impulsores.

En su lugar, China Trading Desk ha desarrollado lo que llama el Marco de las Cinco Economías, una forma de entender lo que los viajeros buscan en sus viajes:

• Economía de la confianza: principiantes que necesitan claridad y apoyo
• Economía del valor: la gente gasta con cuidado pero aún así busca comodidad
• Economía: Las jóvenes viajeras de la generación Z marcan tendencias
• Economía emocional: Viajeros en busca de significado y recuerdos
• Economía Plateada: Viajeros mayores, seguros, con tiempo y dinero

Un récord del 44% de los viajeros chinos viajan al extranjero por primera vez, frente al 38% del trimestre pasado. Muchos son menores de 30 años, y las mujeres están especialmente bien representadas. Estos viajeros son cautelosos, pero curiosos.

Aunque sean nuevos en viajes internacionales, no son para nada ignorantes. Estos viajeros primerizos son usuarios asiduos de las redes sociales Douyin y Xiaohongshu.

Confían en videos cortos, guías visuales y reseñas de pares, explicó a Skift Subramania Bhatt, director ejecutivo de China Trading Desk. Buscan simplicidad, estructura y tranquilidad, según la encuesta.

Si bien quienes reservan por primera vez en su mayoría hoteles de 3 a 4 estrellas, también es más probable que planifiquen sus compras antes de reservar los vuelos.

Muchos viajeros chinos, especialmente los de ciudades de primer nivel, viajan con lo que Bhatt llama una mentalidad de "lujo con lógica". No tiran el dinero, pero están dispuestos a gastar si el valor es evidente.

“La Generación Z y los viajeros de primer nivel son consumidores selectivos”, afirmó. “Buscan valor, historias y capital social”.

Esto significa ofertas relámpago, paquetes para nuevos viajeros y beneficios de viaje fáciles de entender. Lanzamientos de productos por tiempo limitado, etiquetas de sostenibilidad y colaboraciones con creadores de Xiaohongshu podrían ayudar a las marcas a conectar con estos viajeros, según Bhatt.

Casi la mitad de todos los viajeros encuestados planean gastar más de 25.000 RMB por viaje (sin incluir vuelos y hoteles), y el gasto en artículos de lujo está creciendo, especialmente entre los viajeros de la Generación Z y de nivel 3.

Las mujeres jóvenes y urbanas, muchas de ellas pertenecientes a la generación Z, están a la vanguardia de la recuperación del turismo emisor en China. Según la encuesta, son expertas en tecnología, a menudo viajan de forma independiente y están muy influenciadas por las redes sociales.

Confían en Xiaohongshu no solo para inspirarse en sus viajes, sino también para obtener apoyo social y consejos confiables. Estas mujeres no navegan pasivamente; comparan, investigan y moldean activamente las tendencias de viajes.

La mayoría reserva con menos de un mes de antelación, algunos con tan solo dos semanas, pero empiezan a investigar mucho antes. «El plazo de reserva es corto, pero el de consideración empieza mucho antes», afirmó Bhatt.

Si bien el presupuesto importa, los viajeros también buscan una experiencia emocional. Alrededor del 22 % de los encuestados mencionó la comida, la naturaleza y la cultura como motivaciones equivalentes, mostrando una preferencia por experiencias enriquecedoras y significativas en lugar de simplemente hacer turismo.

Estos viajeros valoran las experiencias personalizadas y los grupos pequeños. Bhatt aconseja a las agencias de viajes que prioricen actividades que fortalezcan la memoria y que ayuden a las personas a conectarse menos con los tours masivos.

Los viajeros chinos de mayor edad viajarán con más confianza en 2025. Tienden a reservar viajes más largos, priorizan la seguridad y la comodidad y prefieren destinos con buena infraestructura sanitaria y un servicio confiable.

China Trading Desk sugiere ofrecer viajes accesibles, asistencia bilingüe, actividades guiadas y paquetes de bienestar. Este grupo es menos impulsivo, ya que prefiere la seguridad, la comodidad y la claridad a la espontaneidad.

Si bien Xiaohongshu, Douyin y Ctrip se utilizan ampliamente en todos los grupos de edad, su papel en el proceso de viaje varía.

“Xiaohongshu genera confianza, Douyin impulsa el impulso y Ctrip cierra la venta”, dijo Bhatt.

Esta división de plataformas ayuda a explicar por qué las marcas no pueden adoptar un enfoque único. Una guía de compras que funciona en Xiaohongshu puede fallar en Douyin, y viceversa.

Si bien los viajeros chinos han cambiado significativamente, los destinos más visitados siguen siendo los mismos: Singapur, Japón y Corea del Sur. Pero lo que los mantiene en la cima no es solo la cultura o la gastronomía, sino también la visibilidad digital y la facilidad para viajar.

“Su atractivo duradero es una combinación de seguridad percibida, facilidad de viaje y visibilidad digital constante”, afirmó Bhatt.

Al desglosar la popularidad de estos destinos, Bhatt dijo que, por ejemplo, Singapur es conocido por sus pagos sin efectivo, sus sólidos servicios aeroportuarios y su alta compatibilidad con servicios de pago digital como Alipay.

Japón se beneficia de contenido viral como “los artículos que debes comprar en 7-Eleven” y de la cultura, mientras que Corea del Sur se sube a la ola del K-pop, el K-drama y la infraestructura de compras.

Un trámite de inmigración más rápido también encabeza la lista de deseos de los viajeros chinos en materia de servicios aeroportuarios.

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