Alta tecnología e inteligencia artificial contra la violencia en urgencias

Monitorizar los parámetros ambientales (calidad del aire, humo de cigarrillo, temperatura, humedad), pero al mismo tiempo informar sobre cualquier ataque, llamada de auxilio o acto de vandalismo. Este es el objetivo del sistema implementado por el Fideicomiso Hospitalario Universitario de Marche para proteger el Departamento de Emergencias y otros entornos hospitalarios. Un paquete tecnológico compuesto por 30 dispositivos para dar la alarma en sala de operaciones pulsando un botón, 3 dispositivos radio de última generación gestionados por el sistema de seguridad interno de la compañía, 2 cámaras y 7 sensores para recepción en urgencias. El sistema se basa en inteligencia artificial: los datos recogidos se transmiten a un portal centralizado donde pueden transformarse en alarmas en función de los umbrales establecidos por los administradores o autogenerados por el algoritmo.

Invertir en seguridad

Un sistema tecnológicamente avanzado que actualmente se ha implementado en las salas de espera de los Servicios de Urgencias de las dos estructuras de Torrette y Salesi, pero que próximamente podría extenderse a otras unidades operativas. Por otra parte, esta iniciativa tiene pocos precedentes, como recordó Armando Marco Gozzini , Director General de AOUM, al presentar los innovadores equipos ya disponibles en las estructuras hospitalarias: “Hemos decidido invertir en la seguridad de nuestros empleados y al mismo tiempo de nuestros pacientes. Un paso más para garantizar la seguridad de todos”.

Útil para pedir ayuda

El sistema tiene por tanto una doble función. “La primera aplicación – añade los detalles técnicos Andrea Badaloni , Director del Sistema Informativo de la Empresa – se refiere a sensores integrados con sistemas de videovigilancia/análisis a través de los cuales es posible monitorizar los parámetros ambientales clásicos”. Además de esto, el sistema también pretende garantizar la seguridad de los trabajadores de la empresa expuestos a los riesgos de agresión y a los peligros típicos de quien trabaja solo. Por este motivo, los dispositivos también pueden utilizarse para pedir ayuda personalmente en caso de ataque al personal sanitario o para enviar automáticamente una alerta en caso de enfermedad o caída. Los dispositivos individuales se pueden configurar de forma flexible y todos hacen referencia a un único sistema de gestión que también permite la geolocalización de los dispositivos para intervenir de forma rápida y eficaz.

La privacidad no está en riesgo

Las preocupaciones sobre la gestión de datos están bajo control. La privacidad está totalmente protegida ya que el sistema no retiene ni muestra ningún dato personal. “Con estos nuevos dispositivos de última generación estamos haciendo todo lo posible para garantizar la seguridad de los profesionales sanitarios, de los pacientes y de todos los usuarios que acuden a los servicios de urgencias”, recordó el vicepresidente del Consejo Regional y consejero de la Región de Las Marcas responsable de Salud y Seguridad, Filippo Saltamartini . Una prioridad absoluta para todos, porque al hospital venís para ser atendidos y acogidos de la manera más adecuada.

Control de guardias de seguridad

Sin embargo, la seguridad en las instalaciones del Hospital Universitario de Las Marcas está muy lejos y los dispositivos presentados representan un paso más en el crecimiento. Aoum ha reforzado desde hace tiempo la presencia de guardias de seguridad privados. Uno fijo las 24 horas del día, los 7 días de la semana en urgencias de Torrette, otro con funciones de control nocturno (22:00-6:00 horas) de acceso a las instalaciones del hospital y con el mismo horario con funciones de conserjería; de lunes a viernes un guardia de seguridad está activo en la barrera de entrada de la carretera de las áreas internas (helipuerto), mientras que un guardia de seguridad desarmado (auxiliar) está presente todos los días (excepto festivos) en el área de la obra del edificio administrativo donde ingresan las ambulancias; un azafato está presente todos los días (excepto festivos) para controlar el tráfico en el área de Radioterapia y el aparcamiento de Urgencias mientras que otro está presente las 24 horas del día, todos los días, para controlar la rampa de acceso a Urgencias. Finalmente, los bomberos pronto se duplicarán: en la estación de Salesi pasarán del 1 al 2 y en Torrette del 2 al 4.