Furia por los pasaportes: el personal de las aerolíneas sigue equivocándose con la regla de los 10 años en el aeropuerto

El Brexit provocó una ola de actualizaciones en las políticas de pasaportes que aún hoy confunden a los pasajeros y trabajadores de las aerolíneas.

Recientemente, la confusión sobre los requisitos del pasaporte llevó al personal de easyJet a identificar incorrectamente el pasaporte de una mujer como inválido para viajar a la Unión Europea. Según informó The Independent , Karen Woodhouse debía volar a Ámsterdam con su familia cuando fue rechazada debido a dudas sobre la validez de su pasaporte. A pesar de que su pasaporte cumplía todos los criterios exigidos a los "nacionales de terceros países", incluyendo la regla de los 10 años y la regla de los tres meses.

Según la regla de los 10 años, los titulares de pasaportes británicos deben demostrar que su pasaporte fue emitido menos de 10 años antes de la fecha de entrada en la Unión Europea . De igual manera, según la regla de los tres meses, los pasaportes británicos deben tener una validez mínima de tres meses a partir de la fecha en que los viajeros planean salir de la Unión Europea.

El pasaporte de la Sra. Woodhouse cumplía ambos criterios y era válido para viajar fuera de la Unión Europea hasta el 1 de junio de 2025. Sin embargo, el personal de easyJet citó erróneamente que a su pasaporte le quedaban tres meses de antigüedad hasta que cumpliera 10 años.

Como resultado, la pasajera no pudo volar con su familia y tuvo que esperar hasta el día siguiente para volar a Ámsterdam con KLM . Al día siguiente, no tuvo problemas con su pasaporte.

easyJet se disculpó y prometió reembolsarle el costo del vuelo alternativo. Un portavoz de easyJet declaró: «Lamentamos mucho que a la Sra. Woodhouse se le denegara incorrectamente el embarque en su vuelo de Londres Stansted a Ámsterdam el 9 de abril. No se siguieron las instrucciones correctamente, por lo que estamos investigando el asunto con nuestro socio de asistencia en tierra en el aeropuerto de Londres Stansted».

Pero esta no es la primera vez que las políticas de pasaportes posteriores al Brexit han generado confusión. En diciembre de 2024, una pareja británica fue rechazada en la puerta de embarque por no cumplir con la regla de 10 años de validez del pasaporte.

Los ciudadanos británicos con pasaportes antiguos de color burdeos o pasaportes emitidos antes de septiembre de 2018 habrían tenido nueve meses más de validez tras el vencimiento de 10 años, debido a una práctica ahora eliminada. Este plazo de nueve meses se concibió como una medida de protección para los pasaportes que estaban a punto de expirar.

Debido a esto, Paul Mason y su pareja, Zoe Rooney, tuvieron que cancelar un viaje a Atenas cuando a Rooney la rechazaron en una puerta de embarque de Stansted. A pesar de que su pasaporte caducaba en agosto de 2025, se declaró inválido por tener más de diez años.

La pareja de Hertfordshire perdió su primer viaje a Grecia y la oportunidad de ver a su banda favorita, Kosheen. El incidente les dejó más de 1000 libras en pérdidas. Rooney reveló que gastaron 465 libras en alojamiento, 408 libras en vuelos de ida y vuelta, 108 libras en aparcamiento en el aeropuerto, 50 libras en combustible para llegar al aeropuerto, 50 libras en bebidas y comida en el aeropuerto, y 60 libras en entradas para conciertos.

Se advierte a los titulares de pasaportes británicos, en particular a los millones que aún portan pasaportes burdeos, que confirmen la validez de su pasaporte para viajar a la Unión Europea y al espacio Schengen. La regla de los 10 años no se aplica a los viajes a Irlanda.