Air France-KLM: Traslados más rápidos con el «Short Connection Pass»

Con la colaboración "Connect France", Air France-KLM y Groupe ADP buscan mejorar la experiencia de los pasajeros en el Aeropuerto París-Charles de Gaulle. La primera iniciativa concreta, denominada "Short Connection Pass", es un sistema que prioriza a los pasajeros en tránsito según el tiempo disponible para su vuelo de conexión.

Air France transporta hasta 140.000 pasajeros al día, casi la mitad de los cuales tienen conexión a través de su centro de conexiones París-Charles de Gaulle. Para facilitar su tránsito por el aeropuerto, Groupe ADP ha creado una ruta especial, ahora equipada con un sistema de señalización multilingüe completamente rediseñado.

Si el tiempo de conexión entre dos vuelos es inferior a un umbral determinado debido a circunstancias imprevistas (por ejemplo, 45 minutos para una conexión entre Toulouse y Nueva York JFK, con llegada a la Terminal 2F y salida de la Terminal 2E, Sala K), se activa automáticamente un proceso de prioridad para los pasajeros afectados, sin que tengan que realizar ninguna acción. A más tardar al llegar a París-Charles de Gaulle, los pasajeros recibirán un SMS y un correo electrónico informándoles de que, debido al poco tiempo disponible para llegar a la puerta de embarque de su vuelo de conexión, tienen derecho a acceso prioritario a los controles de seguridad y fronteras. Este mensaje se comunicará próximamente mediante una notificación en la aplicación móvil de Air France y por WhatsApp. Al llegar a los controles de seguridad y fronteras, se escanearán sus tarjetas de embarque y el proveedor de servicios del Grupo ADP será informado automáticamente del breve tiempo de conexión. A continuación, se les concederá acceso prioritario.

La iniciativa busca minimizar los tiempos de espera en los controles de seguridad y garantizar que los pasajeros lleguen a su puerta de embarque dentro del plazo establecido. El sistema se basa en el intercambio de información en tiempo real entre Air France, Groupe ADP y su proveedor de servicios. Los datos incluyen el tiempo estimado de recorrido a pie por el aeropuerto, el tiempo necesario para los controles de seguridad y los trámites fronterizos, los tiempos de espera en estos controles y la hora de salida actualizada del próximo vuelo.

También te podría interesar: Air France lanza un servicio de conserjería en el aeropuerto de París-CDG